Avoir un site Web moderne est la première étape pour générer des ventes en ligne. Avec un bon plan marketing, un site Web bien conçu peut persuader les visiteurs d’effectuer des actions et générer davantage de prospects pour une équipe commerciale bien formée. Encourager les visiteurs à faire quelque chose sur votre site Web qui les amène à entrer dans un entonnoir de vente est une stratégie essentielle. Le terme marketing pour cela est appelé « appel à l'action » ou « CTA ».
Lorsqu'une campagne de marketing en ligne est conçue et lancée, le site Web doit comporter des appels à l'action placés à des endroits bien visibles afin de convertir les visiteurs en clients payants. Les appels téléphoniques, les soumissions de formulaires et les boutons « Acheter maintenant » sont les trois types d'appels à l'action sur lesquels j'aime me concentrer.
Au cours des deux dernières années, le nombre d'utilisateurs effectuant des recherches à partir d'appareils mobiles a augmenté pour atteindre plus de 65% du total des requêtes des moteurs de recherche. Google a désormais souligné l’importance des sites Web mobiles dans son algorithme de recherche et les sites Web professionnels doivent en profiter. La technologie mobile permet aux utilisateurs de cliquer sur un numéro de téléphone ou sur un bouton « appeler maintenant » d'un site Web pour passer un appel téléphonique à une entreprise à l'aide de leurs appareils mobiles. Cet appel à l'action est à la fois mesurable et traçable grâce à un logiciel d'analyse et fournit de nombreux renseignements sur l'efficacité d'un site Web d'entreprise à générer de l'intérêt pour les produits ou services qu'il vend. Un numéro de téléphone cliquable ou un bouton « appeler maintenant » fournit également des informations importantes lors de la planification de campagnes de mots clés dans Google AdWords. Un spécialiste du marketing numérique a la capacité de suivre les appels téléphoniques en tant que conversions dans AdWords et de générer des rapports pour les mots clés qui génèrent le plus grand volume d'appels téléphoniques. Ceci est très utile lorsque l'on travaille à déterminer l'importance de chaque mot-clé dans une campagne et à allouer un budget plus important aux mots-clés qui se transforment en un appel à l'action.
Une soumission de formulaire est un autre appel à l’action générant des leads. Il existe de nombreux noms ou boutons d’appel à l’action différents qui peuvent utiliser un formulaire pour effectuer une action. Un formulaire « Contactez-nous » est l’appel à l’action le plus couramment utilisé par les sites Web pour recueillir des informations sur un visiteur. Cependant, il existe des exemples plus complexes de formulaires remplis qui devraient être examinés pour différents modèles commerciaux. Certains outils couramment utilisés qui ont de bons taux d'achèvement sont : demander un devis, en savoir plus, télécharger maintenant, s'inscrire, essai gratuit, démarrer et rapport d'activité gratuit. Le but de la soumission du formulaire est de capturer toutes les données sur les prospects dont une entreprise a besoin pour réaliser une vente. Par conséquent, garder le formulaire le plus simple possible est la meilleure méthode pour que les utilisateurs remplissent les champs obligatoires avant d'appuyer sur le bouton Soumettre. Les coordonnées d'un utilisateur et d'autres informations de base telles que « comment avez-vous entendu parler de notre entreprise ? » C'est tout ce dont un vendeur a besoin pour conclure une affaire.
Guider les visiteurs tout au long du parcours d'achat à l'aide de CTA stratégiquement placés sur un site Web rendra le processus de vente d'une entreprise beaucoup plus efficace. S'il est réalisé de manière réfléchie, un bouton « Acheter maintenant » peut rationaliser les ventes d'une entreprise et diriger le visiteur vers un panier. Une page de paiement de commerce électronique est une intégration simple pour effectuer des achats et traiter les informations de paiement. Avec la bonne logistique en place, le CTA « acheter maintenant » produira des résultats et des conversions qui seront faciles à suivre grâce à des analyses liées à tous les différents canaux de marketing en ligne.
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