Lorsqu'un consommateur cherche à prendre une décision concernant l'achat d'un produit ou la commande d'un service, il est important pour le propriétaire d'une entreprise de comprendre quels sont tous les éléments impliqués dans le processus de prise de décision.
Lorsqu'une vente est réalisée, c'est généralement parce qu'un client a trouvé un sentiment de confiance auprès de l'entreprise avec laquelle il a décidé de faire affaire. Le bouche à oreille est une stratégie rentable pour gagner cette confiance et attirer de nouveaux clients. La plupart des entreprises locales s'appuient fortement sur les références de bouche à oreille pour développer leur activité, car cela est rentable. Cependant, est-ce la meilleure méthode marketing pour accélérer une réelle croissance pour une entreprise locale ?
Lorsqu'un client potentiel entend parler de votre entreprise par un ami ou un membre de sa famille, l'une des premières choses qu'il fera est de rechercher votre entreprise en ligne et de voir s'il existe des avis ou des témoignages rédigés par d'autres clients. Par conséquent, les avis commerciaux en ligne sont plus importants que jamais, car les consommateurs les utilisent pour prendre des décisions d’achat. 91% des consommateurs lisent régulièrement les avis des clients en ligne pour déterminer si une entreprise locale est bonne ou mauvaise. Lire les expériences d'autres personnes est une information précieuse pour les consommateurs et cette preuve sociale est utilisée par Google pour classer les entreprises plus haut dans leurs résultats de recherche locale. Une entreprise qui a de nombreux avis 5 étoiles sur sa page Google sera mieux classée que ses concurrents et recevra donc plus d'appels professionnels. Nous pouvons également supposer que l’entreprise la mieux classée conclut beaucoup plus de transactions commerciales que ses concurrents. La valeur des avis en ligne pour les entreprises et les consommateurs est énorme et se traduit en dollars et en centimes réels.
Le marché des affaires local est très compétitif et si une entreprise ne compte que sur le bouche à oreille, elle passe à côté d’énormes affaires. Considérez que 46% de toutes les recherches Google sont locales et que 60% des personnes qui ont recherché des entreprises locales utilisent un smartphone. Par ailleurs, selon Hubspot, 86% des consommateurs recherchent l'emplacement d'une entreprise sur Google Maps et 72% des consommateurs qui recherchent des entreprises locales finissent par visiter l'emplacement physique dans un rayon de huit kilomètres. Avec des avis, des cartes, des notes et des descriptions, la page de résultats du moteur de recherche de Google fournit à elle seule une pléthore d'informations, avant même qu'un utilisateur ne clique sur un résultat ! Par conséquent, nous pouvons conclure que le marketing de recherche local alimente la croissance des ventes de nombreuses entreprises locales. Le problème est que trop de propriétaires de petites entreprises sont accaparés par les tâches quotidiennes liées à la gestion de leur entreprise et n'ont pas le temps de se concentrer sur leur présence en ligne. Malheureusement, les propriétaires de petites entreprises ne disposent pas des ressources nécessaires pour faire du site Web de leur entreprise un véhicule de marketing qui génère de nouvelles opportunités et attire de nouveaux clients.
Chez RanWorks, nous nous engageons à fournir une solution et à faire en sorte que votre entreprise se démarque en ligne. Nous utilisons des méthodes de marketing numérique qui attireront des visiteurs ciblés, ce qui permettra aux clients de trouver plus facilement votre entreprise lors d'une recherche en ligne. RankWorks WaaS (site Web en tant que service) a été développé dans le but précis d'aider les petites et moyennes entreprises à se développer en ligne. WaaS est tout ce dont un propriétaire d'entreprise a besoin pour obtenir et maintenir une présence professionnelle sur le Web. Ce service couvre la conception, le développement, l’hébergement, la maintenance et les mises à jour périodiques dont chaque site Web a besoin. La valeur supplémentaire offerte par WaaS est que tous les deux ans, RankWorks repensera votre site Web sans frais supplémentaires. De cette façon, votre site Web ne vieillit jamais et reste à jour avec toutes les nouvelles mises à jour des règles Google.
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