Les entreprises qui réussissent partagent quelques points communs. L’élément le plus évident est qu’ils ont tous un modèle économique performant. Cela est évident car un modèle commercial réussi est testé et prouvé pour générer des revenus et une croissance constants d’année en année.
Alors, que doit faire un propriétaire d’entreprise lorsqu’un événement ou un facteur imprévu perturbe son modèle commercial réussi et met son entreprise en péril ?
Les entrepreneurs sont l’épine dorsale de notre économie et tous les entrepreneurs à succès que j’ai connus possèdent certains traits de caractère de qualité qui les distinguent. La plus importante de ces qualités est la capacité à faire preuve de résilience et à continuer à faire avancer ses projets et ses ambitions. Il est important de s’en souvenir car cet ensemble de traits de caractère sera le ciment qui maintiendra tout ensemble et donnera la volonté de persévérer dans les moments difficiles.
Étape 1 – Gérer les perturbations et les crises
Lorsqu'une perturbation ou une crise survient, la première étape à suivre pour assurer la stabilité de votre entreprise est de réévaluer à la fois les objectifs à long terme mais, plus important encore, les objectifs à court terme de l'entreprise. Les objectifs à court terme seront plus importants dans l’immédiat et devraient être planifiés le plus tôt possible. Les objectifs à court terme devraient inclure suffisamment d’argent pour couvrir le loyer du bureau, la masse salariale et la location d’équipements ou de logiciels afin de poursuivre les opérations commerciales avec le moins de perturbations possible. Le choix des éléments essentiels nécessaires au fonctionnement de l'entreprise en période de soudure dépendra du capital d'exploitation à court terme et des réserves de trésorerie disponibles immédiatement.
Étape 2 – Maîtrisez les finances de l’entreprise
Comprendre les points faibles du bilan de votre entreprise est un bon point de départ. L’accent principal doit être mis sur les comptes clients et sur tout ce qui est possible pour protéger votre capacité à réaliser des ventes ou à générer des revenus. Si vous savez qu’il y aura une réduction significative des revenus à court terme, il est alors important d’examiner le passif de l’entreprise, car réduire les dépenses inutiles ralentira l’hémorragie. L'exercice le plus important de cette étape consiste à découvrir quel est le seuil de rentabilité de votre entreprise et à estimer combien de temps l'entreprise peut continuer à flotter hors de l'eau.
Étape 3 – Examinez les actifs et les ressources disponibles pour votre entreprise
Il existe d’autres entreprises confrontées à une situation similaire à la vôtre. Si vous faites appel à un cabinet comptable externe pour déclarer vos impôts, il serait sage de le consulter et de vous demander quelle est l’ampleur de la perturbation économique. Discutez ensuite des crédits, prêts ou subventions disponibles auprès du gouvernement et des banques. En période d’incertitude, votre entreprise doit utiliser tous les outils et ressources financiers mis à sa disposition à son avantage.
Étape 4 – Repérer une opportunité
À chaque crise, il y a des opportunités. Repérer les opportunités permettant de rendre votre entreprise plus forte et plus résiliente pour l’avenir est une tâche exceptionnelle. Les grands entrepreneurs comprennent que rien ne reste sans changement. Repérer l’opportunité d’apporter des changements commerciaux importants est ce qui crée des entrepreneurs prospères. Une perturbation des opérations commerciales a un effet évolutif qui amènera une entreprise à apporter des changements afin de s'adapter à l'environnement, sinon elle mourra. Si votre entreprise s'appuie sur un flux constant de ventes en face à face, alors l'adaptation des nouvelles technologies pour soutenir vos clients est l'un des meilleurs exemples d'évolution auquel je puisse penser.
Les technologies en ligne basées sur le cloud rendront les bases de votre entreprise beaucoup plus solides. Il existe de nombreuses solutions logicielles collaboratives disponibles qui peuvent aider votre entreprise à communiquer grâce à l'utilisation de réunions en ligne entre employés et clients. Maintenir la capacité de communiquer efficacement, en interne ou en externe, est un processus commercial essentiel. Les entreprises qui prennent en charge l'utilisation du partage d'écran, des contrats de signature électronique et des réunions en ligne ont plus de facilité à communiquer et à réaliser des ventes, où et quand elles se trouvent. Disposer des bons outils en ligne est important pour la survie de votre entreprise dans les moments difficiles. Une bonne présence sur le Web ne doit jamais être négligée et doit toujours être un objectif d’amélioration. Dans les moments difficiles, une forte présence en ligne peut faire une différence substantielle en créant un flux constant de prospects et de ventes en ligne pour garder votre entreprise en avance sur la concurrence.
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